Widerrufsrecht
Widerrufs- & Rückgaberichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen von Waren über den Online-Shop auf dieser Website. Vertragspartner für den Verkauf der Waren ist die XVXII Diamond GmbH.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
2. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware spätestens binnen 14 Tagen an folgende Adresse zurückzusenden:
XVXII Diamond GmbH – Versandlager
Am Schäfflerbach 11
86153 Augsburg
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist absendet.
3. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.
4. Zustand der Ware
Die Ware sollte nach Möglichkeit unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
- Produkten, deren Haltbarkeitsdatum überschritten oder manipuliert wurde
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis binnen 14 Tagen zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
7. Beschädigte oder mangelhafte Ware
Sollte die Ware beschädigt oder mangelhaft sein, ist der Verkäufer unverzüglich zu informieren.
In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kontakt
XVXII Diamond GmbH
Fasangasse 36
2423 Deutsch Jahrndorf
Österreich
E-Mail: shop@criticalknowledge.org
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Widerrufsbelehrung (Waren)
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
XVXII Diamond GmbH
Fasangasse 36
2423 Deutsch Jahrndorf
Österreich
E-Mail: shop@criticalknowledge.org
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, zurückzusenden.
Die Rücksendung ist zu richten an:
XVXII Diamond GmbH – Versandlager
Am Schäfflerbach 11
86153 Augsburg
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden:
An:
XVXII Diamond GmbH
Fasangasse 36
2423 Deutsch Jahrndorf
Österreich
E-Mail: shop@criticalknowledge.org
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.